سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه کریستال توکلی به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد و متعهد است اطلاعات شخصی آنها را با نهایت دقت و امنیت نگهداری کند. این صفحه توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه حقوقی برای کاربران وجود دارد.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- اطلاعات شخصی مانند نام، شماره تماس، ایمیل و آدرس جهت ثبت سفارش و ارسال کالا.
- اطلاعات تراکنشهای مالی درگاه بانکی (بدون ذخیرهسازی جزئیات کارت بانکی).
- دادههای غیرشخصی مانند آیپی دستگاه، نوع مرورگر، کوکیها و اطلاعات آماری برای تحلیل و بهبود عملکرد سایت.
2. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشها
- پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
- اطلاعرسانی در مورد سفارشها، تخفیفها و خدمات جدید (در صورت تمایل شما)
- تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه خرید و کیفیت خدمات
3. امنیت اطلاعات
ما متعهدیم اطلاعات شخصی شما را با استفاده از پروتکلهای امنیتی (مانند SSL) و روشهای حفاظتی مناسب محافظت کنیم. اطلاعات کارت بانکی شما به هیچ عنوان در سایت ذخیره نمیشود.
4. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما به هیچ شخص یا سازمانی فروخته یا واگذار نمیشود. تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
- شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارشها
- درگاههای پرداخت برای انجام تراکنشهای مالی
- مراجع قانونی در صورت وجود الزام قانونی
5.چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ میکنیم
اگر یک نظر را ارسال کنید، آن نظر به طور نامحدود حفظ میشوند.
برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام میکنند، اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربری آنها وجود دارد، ذخیره میکنیم.
همه کاربران میتوانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین میتوانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.
6. کوکیها و ابزارهای تحلیلی
وبسایت ما از کوکیها و ابزارهایی مانند Google Analytics برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت محدود شود.
7. حقوق کاربران
شما حق دارید اطلاعات شخصی خود را مشاهده، اصلاح یا درخواست حذف آنها را داشته باشید.
میتوانید هر زمان که خواستید، اشتراک در خبرنامه یا پیامهای تبلیغاتی را لغو کنید.
اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظری ارسال کردهاید، میتوانید درخواست دریافت یک فایل خروجی از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگه میداریم، از جمله هرگونه دادهای که برای ما ارائه کردهاید را بدهید.
همچنین میتوانید درخواست کنید که ما هرگونه اطلاعات شخصی که در مورد شما داریم را پاک کنیم. این شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.
8. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در طول زمان بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین بهروزرسانی همیشه در پایین صفحه درج خواهد شد.
9. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا درخواست در مورد حریم خصوصی، میتوانید از طریق ایمیل یا شماره پشتیبانی با ما در ارتباط باشید:
📝 تاریخ آخرین بهروزرسانی: 1404/06/12